Eliminar tu cuenta y tus datos

MyBitacora · com.mybitacora.app

Opción 1 — Desde la app (la forma de hacerlo)

Borrar solo mis datos (conservando la cuenta)

1. Abre MyBitacora e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes (icono de engranaje, arriba a la derecha).
3. Sección Mis datos → pulsa "Borrar mis datos".
4. Confirma. Se eliminan todos tus ítems, citas, etiquetas, círculos y recomendaciones. Tu cuenta sigue activa y puedes empezar de cero.

Eliminar mi cuenta por completo

1. Abre MyBitacora e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes.
3. Baja hasta Zona de peligro → pulsa "Eliminar mi cuenta".
4. Escribe BORRAR para confirmar.
5. Se elimina tu cuenta, tu email, tu perfil y todos tus datos. La acción es irreversible.

Opción 2 — Solicitar la eliminación por email

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@mybitacora.es con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días (normalmente mucho antes). Te confirmaremos por email cuando esté hecho.

Qué datos se eliminan

• Tu dirección de correo y tu perfil.
• Todos tus ítems registrados (películas, series, libros, podcasts, juegos, música, cursos…).
• Tus valoraciones, reseñas, notas y citas.
• Tus etiquetas, círculos creados y membresías.
• Las recomendaciones que has enviado.

Datos que se conservan y plazos

• Tras eliminar la cuenta, los datos se borran de la base de datos de forma inmediata.
• Las copias de seguridad operativas se purgan en un plazo máximo de 30 días.
• No conservamos datos personales más allá de ese plazo salvo obligación legal.
• Si solo borras "Mis datos" (sin eliminar la cuenta), tu email y cuenta se mantienen para que puedas seguir usando la app.

¿Dudas?

Escríbenos a soporte@mybitacora.es y te ayudamos. Consulta también nuestra Política de privacidad.